Ben jij goed bekend met de Participatiewet en heb jij de talenten om deze wet goed uit te voeren? Zoek jij een uitdagende baan in een organisatie die volop in ontwikkeling is? Dan zijn we op zoek naar jou in de functie van

Functie:                     Klantmanager Inkomen    (Klantmanager A)
werktijden:              32-  36 uur per week
Standplaats              Veldhoven

Je maakt als klantmanager Inkomen deel uit van het cluster Werk en Inkomen.

Wat ga je doen?
Als klantmanager inkomen voer je intakegesprekken en beoordeel je aanvragen in het kader van de Participatiewet, de IOAW en de Bbz (regelingen zelfstandigen) van melding tot en met de beschikking. Dit kan gaan om aanvragen voor algemene bijstand, bijzondere bijstand, individuele inkomenstoeslag en studietoeslag. Je beheert je eigen bestand en je bent het aanspreekpunt voor je klanten op het gebied van uitkeringen. Dit houdt in dat je zelfstandig de planning en afwerking van onderzoeken en aanvragen regelt en de daarbij behorende termijnen bewaakt. Daarnaast voer je heronderzoeken uit en rapporteer je inzake terugvordering en verhaal. Je voert baliegesprekken, vraagt gegevens op, maakt onderzoekrapportages en beschikkingen. Je stemt af met externen en collega's, draagt zorg voor de uitvoering van afspraken met klanten en bewaakt de voortgang van zowel interne als externe procedures. Je geeft voorlichting, advies en informatie op het gebied van de Participatiewet en aanverwante regelingen. Daarnaast ben je alert op fraude en lever je samen met de medewerker handhaving een bijdrage in de bestrijding van uitkeringsfraude.

Op dit moment zijn wij bezig met de doorontwikkeling om volgens de bedoeling (de omgekeerde toets) en meer integraal (omgekeerde verordening) te gaan werken. Van de kandidaat die wij zoeken vragen wij nadrukkelijk om deze ontwikkeling te omarmen en mede vorm te geven.

Wie zoeken we en wat moet je kunnen?
Je hebt een afgeronde HBO opleiding. Tevens heb je aantoonbaar minimaal 3 jaar werkervaring als klantmanager Inkomen.
Je hebt kennis van de wet- en regelgeving van de Participatiewet (inclusief de Bbz en IOAZ) en de bijbehorende voorzieningen en ervaring met het uitkeringssysteem Suite voor het Sociaal Domein.

Je herkent jezelf in de competenties: klantgericht, resultaatgericht, creatief, ondernemend en betrokken. Je beschikt over goede sociale en communicatieve vaardigheden en staat stevig in je schoenen. Je bent in staat om de functie met passie uit te voeren. Wij zijn streng aan de poort. Je bent in staat om klanten hierbij te spiegelen. Maar waar nodig weet jij het verschil te maken door vanuit de bedoeling te werken. De klant is maximaal regisseur van zijn eigen proces.
Ben je lid van de beroepsvereniging voor klantmanagers dan is dat een pre. Ook kennis van en ervaring met het werken volgens de bedoeling (omgekeerde toets) is fijn.

Voorwaarde voor aanstelling is dat je een geldende Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kunt overleggen.